Démarches administratives & informations scientifiques

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Envoi des échantillons

La qualité des résultats d’analyses est dépendante :

• du conditionnement de l’échantillon qui doit permettre la préservation de ses propriétés chimiques intrinsèques ;
• de la quantité reçue qui doit être représentative de l’échantillon et suffisante pour permettre la réalisation des analyses souhaitées.

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Quantité des échantillons

Sauf cas particulier, la quantité minimale à faire parvenir au laboratoire est de 200 grammes (poudres et liquides).
Pour les comprimés, gélules, capsules, la quantité minimale est de 20 unités.
Des quantités supérieures peuvent être requises dans le cas d’analyses multiples de vitamines, d’analyses nutritionnelles complètes, etc. Pour cela, il est préférable de nous contacter.

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Conservation des échantillons

Les produits stables sont conservés à température ambiante 3 mois après leur enregistrement au laboratoire.
Les autres échantillons sont conservés en chambre froide ou au congélateur 1 mois après leur enregistrement.

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Enregistrement des échantillons

Espace client web sécurisé & personnalisé

AQUANAL vous propose un espace client personnalisé accessible depuis son site internet pour enregistrer vos demandes d’analyses et ainsi pouvoir accéder à de nombreux services : envoi automatique d’accusés de réception des échantillons, prise en charge prioritaire des échantillons, réception par mail des rapports d’analyses par plusieurs destinataires, création de la demande d’analyse et facture Proforma, confidentialité et sécurisation des données, consultation des résultats en ligne et suivi des échantillons 24h/24, 7j/7.

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Accéder à son espace client

Effectuer une demande de compte

Après avoir renseigné et validé le formulaire de renseignements, un mail contenant vos codes d’accès vous sera envoyé.
A partir de ce moment-là, votre espace dédié sera créé et vous pourrez vous y connecter instantanément.

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Signature électronique

Les rapports d’analyses réalisés par le laboratoire sont transmis au client par voie électronique.
Ils sont par conséquent, signés par voie électronique
(Certificat Initio RGS *).
Toute signature électronique figurant sur les rapports d’analyse est soumise à un procédé de certification sécurisé dont les caractéristiques et les éléments de vérification seront communiqués au client le cas échéant.